Política de reembolso

Período para Devoluciones: Los clientes pueden solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo.

Criterios de Elegibilidad: Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas aún adheridas.

Inicio de un Cambio: Los clientes pueden iniciar un cambio poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o Instagram para obtener detalles de la devolución.

Exclusiones: Los artículos en oferta no son elegibles para cambios. No se aceptan cambios o intercambios en un país diferente al país de compra.

Daños y Problemas: Los clientes deben informar sobre daños o problemas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del artículo. Comuníquese con nosotros a través de WhatsApp, Instagram o correo electrónico.

Proceso de Cambio: No ofrecemos reembolsos. Los clientes pueden cambiar por una talla diferente o por un producto diferente del mismo precio. Si el cliente selecciona un producto de un precio superior, deberá pagar la diferencia. Los clientes son responsables de los costos de envío y devolución.

Notificación del Estado del Cambio: Los clientes serán notificados sobre la aprobación o denegación de su solicitud de cambio a través de WhatsApp, Instagram o correo electrónico.

Plazo para el Cambio: El proceso de cambio se iniciará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Consultas Relacionadas con el Cambio: Para cualquier consulta relacionada con el proceso de cambio, contáctenos a través de WhatsApp, Instagram o correo electrónico.

Período de Garantía: Todos los productos están cubiertos por una garantía durante un período de 25 días a partir de la fecha de compra, excluyendo los artículos en oferta.